FAQ


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Wie funktioniert der Warenkorb ?

Wenn Sie beim Einkaufsbummel durchs Sortiment einen Artikel entdecken, den Sie gern bestellen möchten, klicken Sie einfach auf jetzt kaufen. Der Artikel wird dann automatisch in den Warenkorb gelegt und Sie können weiter im Sortiment stöbern.

Der Inhalt des Warenkorbs wird am linken Bildschirmrand, unterhalb des Versandkostenfrei-Logos angezeigt. Hier sehen Sie auf einen Blick die Anzahl der Artikel im Warenkorb und den Betrag in Euro.

Wenn Sie auf Kasse klicken, erhalten Sie eine detaillierte Übersicht der Produkte, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Kontrollieren Sie bitte, ob die Produkte im Warenkorb in der richtigen Menge und Farbe enthalten sind. Sie können einzelne Angaben durch klicken der + (plus) oder - (minus) Buttons korrigieren.

Setzen Sie Ihre Bestellung fort, indem Sie auf den Button weiter einkaufen klicken. Die Produkte im Warenkorb können Sie kaufen, indem Sie den Button zur Kasse klicken. Sie werden nun auf unserem Sicherheitsserver weitergeleitet und können Ihre persönlichen Daten eingeben. Dieser Vorgang kann unter Umständen einige Sekunden dauern. Erst der letzte Klick auf die Schaltfläche "Bestellung senden" nach Eingabe der persönlichen Daten löst einen verbindlichen Kauf aus.

Wenn Sie auf der Suche nach einem Artikel sind, der zum Sortiment von GlasPerlenDesign.com passen könnte, Ihn aber nirgends finden, lassen Sie`s uns wissen. Gern bemühen wir uns um eine Lösung für Sie. Schreiben Sie an info@glasperlendesign.com


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Wie bestellen ?

GlasPerlenDesign.com - Ihr Online-Shop für qualitäts Glasperlen aus Japan. Melden Sie sich jetzt ganz unkompliziert bei GlasPerlenDesign.com an und Sie machen keinen Tipp & Klick mehr zu viel.

Bei uns haben Sie die Wahl aus mehr als 1.000 Artikeln von bester Qualität und namhaften Herstellern. Schauen Sie sich um, stöbern Sie in unseren Angeboten! Im Internet haben wir rund um die Uhr und 7 Tage die Woche geöffnet.

Und wenn Sie ein Bestellung aufgeben möchten, können Sie das:

Alle Daten rund um Ihre Bestellungen der letzten 3 Monate sind bei uns bestens aufgehoben und von Bestellaufnahme über Versand für Sie im Kunden Login-Bereich einsehbar. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen.


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Wie bezahlen ?

Sicherheit, die Vertrauen schafft.

Sie können bei uns Online einkaufen ganz ohne Risiko: Personenbezogene Daten werden ausschließlich verschlüsselt an GlasPerlenDesign.com übermittelt. Und mit Ihrer persönlichen Kontoeinsicht haben Sie Ihr Konto und Ihre Bestellungen im Überblick.

Unsere derzeitigen Zahlungsmöglichkeiten sind:

  • per Vorauskasse (Wählen Sie die Bezahlform Vorabüberweisung, so erhalten Sie die kompletten Daten nach Überprüfung der Bestellung per Mail)

Sie bestellen und überweisen uns den Rechnungsbetrag auf u.a. Konto. Wir warten auf den Eingang Ihrer Überweisung und liefern Ihre Bestellung aus sobald die bestellte Ware lieferfähig ist und Ihre Überweisung bei uns eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen (auch online) 1-3 Bankwerktage benötigen und dazu noch 1 Werktag für die interne Verbuchung bei uns zuzurechnen ist.

Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Überweisung abzuraten!
Vermerken Sie bei Ihrer Überweisung bitte unbedingt Ihren Namen und bei einer Online-Bestellung die Bestellnummer! Dies erleichtert die Zuordnung zu Ihrer Bestellung.

Bitte verwenden Sie folgende Daten für die Überweisung des Gesamtbetrages:

Kontoinhaber Annett Taraba
Name der Bank: ING Diba
Kontonummer: 5405758193
Bankleitzahl: 50010517


Nur bei Überweisungen aus dem Ausland
IBAN: DE76500105175405758193
BIC/SWIFT: INGDDEFF

  • per PAYPAL PayPal (ACHTUNG: Sofern Sie ein Problem mit der Weiterleitung an Paypal haben, senden Sie uns bitte eine eMail an info@glasperlendesign.com)

  • per Kreditkarte VISA CARD VISA-Card, MASTERCARD MASTERCARD oder AMERICAN EXPRESS American Express (via Skrill)

Ob VISA, MasterCard oder American Express - bei uns können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang die Kreditkartenzahlung aus. Neben der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir von Ihnen auch die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer verschafft zusätzliche Zahlungssicherheit im Internet. Bei VISA und MasterCard finden Sie diese Ziffer, eine dreistellige Nummer, auf der Kreditkarten-Rückseite. Bei American Express ist die Prüfziffer vierstellig und befindet sich auf der Vorderseite. Darüber hinaus verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie das Secure Socket Layer (SSL). Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden dadurch nur verschlüsselt übermittelt.
Die Zahlung per Kreditkarte ist nur über Skrill (Moneybookers) möglich. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluß der Bestellung.

  • per Bankeinzug. Die Zahlung per Bankeinzug ist nur über Skrill (Moneybookers) möglich. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Wie kann ich Anleitungen / E-books bestellen ?

E-Book - dieser englische Begriff bedeutet elektronisches Buch. Ein E-Book können Sie über das Internet erwerben und SOFORT herunterladen. Ein E-book kann wie andere Artikel bestellt werden. Versandkosten fallen nicht an.

Zum Öffnen des E-Books benötigen Sie eine Viewer-Software, die Sie kostenlos runterladen (downloaden) und dann auf Ihrem Computer installieren können.

Nach Zahlungseingang wird das bestellte E-Book automatisch freigeschaltet und kann runtergeladen werden. Bei den Zahlungsarten PayPal / Sofortüberweisung / Kreditkarte / Lastschrift wird das bestellte E-Book automatisch freigeschaltet und kann SOFORT runtergeladen werden. Der Link ist auf der Bestätigungsseite in Form einer Diskette. Bei einer Bestellung per Vorkasse wird der Download erst nach Zahlungseingang freigeschaltet.

In der Bestellübersicht (Konto) können Ihre Bestellungen angeklickt und geöffnet werden. Wenn die entsprechende Bestellung eine Anleitung / E-Book enthält sind diese durch ein Diskettensymbol gekennzeichnet. Der Download startet beim Klicken auf das Diskettensymbol oder den Titel. Das Datum zeigt an, bis wann der Download durchgeführt werden kann. Die hintere Zahl dokumentiert die Anzahl der noch möglichen Downloads. Jede Datei kann maximal 3 x innerhalb 30 Tage herunter geladen werden.

Um E-Books in unserem Shop zu bestellen empfehlen wir Ihnen ein Kundenkonto zu erstellen. Alle Daten rund um Ihre Bestellungen der letzten 3 Monate sind bei uns bestens aufgehoben und von Bestellaufnahme über Versand für Sie einsehbar.


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Wie funktioniert der Download ?

1. Login
Melden Sie sich bequem mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort an.

2. "Konto"
Das ist ein Link direkt unter dem linken Blumenlogo. Ihre persönliche Seite öffnet sich mit einer Übersicht der letzten Bestellungen.

3. Bestellung auswählen
Suchen Sie die Bestellung, von der Sie die E-Books herunterladen möchten und klicken diese an.

4. Downloaden
Nach dem anklicken erscheint eine Übersicht aller Daten dieser Bestellung und die Download-Links in Form eines Diskettensymbols. Jetzt klicken Sie auf eine Diskette und die Datei wird automatisch heruntergeladen.


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Wo kann ich meine Bestellung ansehen ?

Alle Daten rund um Ihre Bestellungen der letzten 3 Monate sind bei uns bestens aufgehoben und von Bestellaufnahme über Versand für Sie einsehbar.

1. Login
Melden Sie sich bequem mit Ihrer Email-Adresse und Ihrem Passwort an.

2. "Konto"
Das ist ein Link direkt unter dem linken Blumenlogo. Ihre persönliche Seite öffnet sich mit einer Übersicht der letzten Bestellungen.

Dort können Sie auch den Status Ihrer Bestellung ansehen.

Den Status offen bekommen alle Bestellungen mit der Zahlungsart Vorkasse. Bitte beachten Sie, dass Überweisungen zwischen verschiedenen Banken 4-5 Tage dauern können. In diesem Status ist noch kein Download der bestellten E-Books möglich. Den Status Download aktiviert bekommen alle Bestellungen mit der Zahlungsart PayPal. Den Status In Bearbeitung bekommen alle Bestellungen mit der Zahlungsart Sofortüberweisung, Lastschrift und Kreditkarte.

Nachdem Ihre Artikel versandt wurden ändert sich der Status Ihrer Bestellung automatisch in versendet. Bitte beachten Sie, dass auch der Versand noch ein bis drei Tage dauert.


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